Políticas y Garantías

🚚 1. Políticas de Envío y Entregas

En Tienda nos comprometemos a brindar un servicio rápido y seguro. Contamos con logística propia para toda la Región Metropolitana.

Horario de entrega: Las entregas se realizan entre las 17:00 hrs y las 23:00 hrs del día asignado.
Método de pago: Operamos bajo la modalidad Pago Contra Entrega. Solo pagas cuando tienes el producto en tus manos. Aceptamos Efectivo y Transferencia Bancaria.
Responsabilidad del cliente: Es obligación del cliente o un tercero autorizado estar presente en el domicilio en el horario acordado.

Tu satisfacción está respaldada. Todos nuestros productos cuentan con garantía directa en caso de problemas de fabricación.

Nuestra garantía cubre exclusivamente fallas de fábrica o problemas de funcionamiento originados desde la manufactura.
La garantía NO CUBRE desgaste por uso, mala manipulación, daños accidentales provocados por el cliente, ni insatisfacción personal (cambios por gusto).
Para solicitar una revisión de garantía, debes contactarnos en un plazo máximo de 10 días corridos desde la recepción del producto, escribiendo a nuestro WhatsApp oficial: Contacto o a nuestro correo .
El producto debe ser devuelto con todos sus empaques originales, manuales y accesorios.

En Tienda, tu privacidad es una prioridad absoluta.

Los datos solicitados (Nombre, Teléfono, Dirección) son utilizados única y exclusivamente para procesar tu pedido y coordinar el despacho logístico.
No almacenamos datos bancarios, ni números de tarjetas de crédito o débito, ya que nuestro sistema de pago se realiza de manera presencial o mediante transferencia directa al recibir.
No compartimos, vendemos, ni alquilamos tu información a terceros o agencias de marketing externas.

Si tienes cualquier consulta sobre tu pedido, cambios o estas políticas, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.

📧 Correo Electrónico: soporte@tienda.com

📱 WhatsApp Oficial: +56 9 XXXX XXXX